Problématique
La problématique à laquelle le client est confronté concerne les contrôles et la gestion de la qualité de ses opérations à l’étranger. Avant, il était nécessaire de se déplacer physiquement de la France à la destination pour effectuer ces contrôles, mais avec les restrictions liées à la pandémie de COVID-19, ces déplacements sont devenus compliqués voire impossibles. Cela a entraîné des difficultés quant aux contrôles à réaliser, pouvant engendrer des erreurs, coûts et délais supplémentaires.
Sur la base de ce constat, comment maintenir des contrôles efficaces malgré les contraintes géographiques et les restrictions de voyage ?
Solution proposée
Une étude comparative de solution
La solution proposée consiste en une étude comparative de solutions de réalité augmentée visant à fournir une assistance à distance aux opérateurs basés à l’étranger lors d’opérations de contrôle. Cette étude a été réalisée pour déterminer quelle solution serait la plus adaptée à leurs besoins.
Des réflexions approfondies ont été menées sur deux des quatre solutions présélectionnées afin de déterminer leur efficacité et leur adéquation aux opérations spécifiques du client à l’étranger. Ces réflexions ont permis de comparer les performances des solutions en termes de qualité de la communication à distance, de facilité d’utilisation, de réactivité et de capacité à résoudre les problèmes de manière efficace.
L’objectif final de cette étude comparative était de recommander la meilleure solution de réalité augmentée pour permettre au client d’offrir une assistance à distance de qualité à ses opérateurs à l’étranger, tout en surmontant les défis liés aux contraintes géographiques et aux restrictions de voyage.
Résultats
2 solutions possibles et efficaces
Cette étude comparative a permis d’identifier deux solutions de réalité augmentée adaptées aux besoins du client pour l’assistance à distance à l’étranger. Ces solutions se sont distinguées par leur performance et leur pertinence opérationnelle. Grâce à cette analyse, le client est désormais prêt à mettre en place une solution efficace pour ses opérations de contrôle à distance.
Il témoigne
Responsable
Confronté à des contraintes à la fois géographiques, temporelles et budgétaires, nous avons identifié avec l’aide de Clarté et au travers d’une étude comparative, les meilleures solutions de réalité augmentée pouvant garantir des contrôles à distance efficaces à l’étranger. La performance et la pertinence opérationnelle sont désormais à portée de main. Merci à l’équipe Clarté !